Agorad

MacDo lance un blog rédigé en 3 langues : StationM.

Ce blog se définit comme celui des équipiers. Le principe est de jouer l’esprit jeune pour toucher une cible à la fois cliente MacDo mais qui peut aussi être intéressée pour travailler en tant qu’équipier dans la célèbre chaîne de fast food.

Pour le management, ce blog sera un outil pour remonter les infos, les attentes et suggestions des équipiers.

A noter, ce blog est destiné à être une communauté MacDo exclusivement, c’est à dire qu’il faut être employé de la chaîne pour y accéder.

TNS Global vient de publier une étude qui montre que 71% des internautes savent que leur surf est tracké. Ils savent aussi que les infos collectées servent à pousser des publicités contextuelles.

C’est plutôt une bonne chose, car 72% n’apprécient pas les pubs génériques. Même si la plupart des personnes interrogées préfèreraient que leur surf ne soit pas tracké, elles sont conscientes que leurs données personnelles ne sont pas révélées, et que le but est uniquement marketing. 

Le site US d’Amazon innove une fois de plus et lance Textbuyit, une application très bien pensée, qui vous permet, quand vous êtes dans un magasin physique, de comparer les prix avec ceux du site Amazon. Si le produit est effectivement moins cher sur Amazon et que vous souhaitez l’acheter, il vous suffit de presser un bouton pour vous faire rappeler par un conseiller, et passer commande!

Comment cela fonctionne?

1. Tapez le produit, la référence ou le numéro ISBN. Envoyez cela par SMS au numéro prévu.

2. Le service vous renvoie les résultats correspondants.

3. Tapez le numéro du produit désiré, quelques secondes plus tard vous êtes rappelé.

Ce produit semble très efficace car il ne mise pas sur une interface élaborée, mais au contraire sur la simplicité, il s’agit d’un simple moteur de recherche. Enfin, le service fonctionnant par SMS, il est compatible avec tous les mobiles du marché.

La branche Europe de Visa vient de publier une étude des plus intéressantes : The Store of the Future, 2012-2015.

Les 4 points forts de l’étude sont :

• le rôle du multicanal et l’usage d’Internet
• le rôle de la techno dans l’information des consommateurs
• les systèmes de paiement
• la responsabilité sociale et l’éthique de la distribution

L’étude prédit que la France sera le pays dans lequel la part des magasins a rôle informationnel (donc non transactionnels) sera la plus forte, avec 29,4% en 2012-2015. Par conséquent, une des tendances des prochaines années est que les magasins auront de moins en moins un rôle de vente, qu’un rôle d’information.

L’arrivée d’Internet dans les points de vente :

D’ici 2012-2015, 71,3% des consommateurs feront des recherches en ligne avant d’acheter en magasin. Une des tendances de fond sera donc d’amener les technos issues du net en magasin, avec des écrans tactiles, des vitrines interactives etc… Bien sûr, le mobile sera un outil incontournable de la relation client et de l’information en magasin : 38,4% des entreprises interrogées pensent que les consommateurs s’en serviront pour avoir de l’information et télécharger des coupons de réduction.

Et les écrans tactiles alors? Près de 30% des répondants estiment qu’ils auront des écrans tactiles en magasin.

Le web 2.0 fera-t-il son entrée dans le point de vente? Cela n’est pas impossible car 18,3% des répondants envisagent la mise en place de réseaux sociaux autour de leur point de vente ou de leurs produits.

Plus intéressant encore, les concepts de réalité augmentée sont attendus de pied ferme par les distributeurs. En effet, près de 20% des répondants estiment qu’en 2012-2015 leurs magasins disposeront de ce qu’on peut appeler des “écrans d’essayage”, qui permettront d’afficher tel ou tel vêtement en surimpression sur le client dans un miroir. Les possibilités sont alors quasi infinies : on peut télécharger le résultat sur son portable, l’envoyer à un ami par email etc.

En termes de paiements, là aussi de fortes évolutions sont à prévoir. On parle ainsi de cartes multi-applications, de sans contact, de cartes pré-payées…

Les écrans tactiles et les vitrines interactives sont déjà une réalité, nous proposons des technologies matures, simples à installer et personnalisées selon les objectifs de votre marque. Alors, envie d’attendre 2012 ou alors de vous lancer maintenant avec Agorad?

Vous pouvez désormais voir en action nos technologies de marketing interactif dans notre showroom flambant neuf!

Situé au 16 rue du moulin de la bruyère à Courbevoie, le showroom Agorad vous présente plusieurs hologrammes, une vitrine interactive ainsi qu’un vidéo logo, dans le contexte d’un point de vente.

Si vous êtes intéressé pour découvrir ces technologies, n’hésitez pas à prendre contact avec nous pour fixer un rdv. 

Après Dell, Nokia et d’autres grandes marques, voici que Starbucks se lance avec un site “participatif”.

Le site? Mystarbucksidea.force.com.

L’idée? Offrir un espace de discussion aux clients, dans lequel il est possible de donner ses idées pour améliorer la marque. On peut voter pour les idées, entamer la discussion, et voir les  idées dont la mise en place est programmée.

Il est intéressant de constater que Starbucks prend cette démarche très au sérieux. En effet, des “idea partners” sont en charge de lire tous les commentaires, pour retenir les meilleures idées.

Même si on peut regretter que le site soit un peu trop calqué sur celui de Dell, il est remarquable de voir qu’avec un produit comme le café on peut rentrer dans une démarche web 2.0 intelligente et tirer parti de l’échange avec les clients. Comme quoi, c’est applicable à tous les domaines.

Nous sommes en train de passer de la société de l’information à celle de l’overdose d’information. On commence à l’observer au travers du Web 2.0, qui permet à tout un chacun de publier du contenu et de le partager auprès de sa communauté.

Il y a encore un an ou deux, les internautes publiaient sur leur blog. Désormais, chacun est inscrit sur Facebook, Myspace, Linkedin… Il existe des dizaines voire centaines de réseaux sociaux. Ce qui multiplie d’autant le contenu à consulter.

La vie numérique de l’internaute est de plus riche, de plus en plus active. Les réseaux sociaux de dernière génération l’informent en temps réel du moindre changement dans sa communauté, on parle ainsi de rivière de news (river of news). Cela devient vite envahissant et les internautes sont submergés d’alertes, de signaux en provenance de leur réseau.

Erick Schonfield de Techcrunch, estime que le Web 3.0 aura pour obsession de “réduire le bruit“. Et ceux qui utilisent Twitter, la dernière folie du web, mélange entre la messagerie instantanée, le blog et le SMS, savent de quoi on parle. Pour preuve cette vue de l’écran d’Erick Schonfield, avec toutes ses alertes Twitter :

La question est donc : comment faire pour gérer ce flux d’infos? Comment ne pas être noyé sous l’arrivée de nouveaux messages ? Les flux RSS sont une première réponse (définition sur Wikipedia), mais ce n’est pas encore suffisant. La quantité d’infos disponibles sur le même croît à une vitesse exponentielle, tellement vite que même dans sa simple sphère d’amis, il devient difficile de répondre à toutes les sollicitations online.

Les enjeux du Web de demain (parlons de Web 3.0, mais ne nous précipitons pas) seront de fournir des outils pour canaliser cette info, pour la centraliser et aussi pour la maîtriser.

Découvrez ces 3 innovations majeures du marketing en point de vente!

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et évoquer ensemble les solutions à vos problématiques.

Dans les prochains jours vous pourrez également découvrir notre showroom pour voir ces innovations en situation.

La publicité en ligne est en forte croissance, ça tout le monde le sait. Mais de là à penser que les investissements publicitaires sur le net dépasseront la TV très prochainement… Et pourtant c’est ce que prédit l’Internet Advertising Bureau anglais.

Avec 5,6 milliards de dollars au Royaume Uni en 2007, le marché de la publicité online se porte très bien. Les prévisions de croissance sont de l’ordre de 30% en 2008 et 2009, ce qui amènerait à dépasser la TV (8 milliards de dollars en 2007).

Source

En savoir plus : communique de presse